让告警更有上下文

原始告警只告诉团队某个指标出现变化。结合资源拓扑、历史事件、日志和责任人信息，可以更快判断影响范围与处理优先级。

辅助值班，而非跳过审批

智能体适合进行事件分类、相似告警聚合、初步诊断和处置建议。涉及生产变更的动作仍应遵循团队的权限和审批流程。

形成知识闭环

把处理过程、结果和复盘记录沉淀下来，后续同类问题就能更快识别和响应。