ALERT ASSISTANT

智能告警值班助手

AI 值班助手替代重復的告警整理工作,實現告警分級、路由與跟蹤。

產品定位

值班場景的 AI 副駕,替代人工完成基礎告警處置與流程閉環,實現常見故障的自動化響應,降低人工值守壓力。

CAPABILITIES

核心能力

AI 值班助手替代重復的告警整理工作,實現告警分級、路由與跟蹤。

01

告警智能降噪與分級路由

對告警進行分級分類,高危核心告警即時觸達責任人,次要告警收斂匯總後定時通知;基于值班排班表自動路由至對應值班人員。

02

常見故障自動處置

內置高頻常見故障的標準化處置 Runbook,對可自動化處理的告警執行修復動作,無需人工介入,實現分鐘級故障自愈。

03

工單自動創建與通知推送

告警觸發後自動生成運維工單,通過郵件、企業 IM 等渠道推送通知;全程跟蹤處置進度,自動催辦與閉環。

適用場景

  • 夜間與節假日無人值守運維
  • 高頻重復告警的自動化處置
  • 運維工單自動化閉環管理
  • 值班響應效率提升

客戶價值

  • 目標減少 80% 的人工值班干預,降低值守人力成本
  • 常見故障分鐘級自動修復,提升業務連續性
  • 工單全流程自動化閉環,處置過程可追溯可管理
讓雲與 AI 協同工作

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